带客户到五馅包门店参观经营实况时,经常有人问我,“门店前排队的顾客是真实的吗?每天都有那么多人排队,是不是靠低价活动吸引客户?”当这样的质疑声不绝于耳时,恰恰说明我们正在走在成功的路上。
自2018年起,五馅包已成为西部地区门店数量最多的早餐品牌,当之无愧地被誉为“西部包子王”。在餐饮连锁行业高速发展的今天,五馅包已经走过了辉煌的十年。回首这十年,我们荣获了众多称号和荣誉。那么,究竟是什么让我们取得了这样的成功呢?
加盟连锁行业最重要的是:复制。复制能力在很大程度上决定了品牌发展的规模和速度。我们五馅包能取得如此成绩,核心是门店的盈利能力。只有把这种能力复制给全国加盟商,才能带来稳定的正向、高速发展。
要复制门店盈利能力,必须依托于优秀的门店模型。模型中包括了三个重要项目:门店产品品质、品牌形象和服务理念。在这三个项目上下深功夫,打造极致优秀的门店模型,才是成功复制的良好基础。
从五馅包十年的门店宣传语中可见一斑,我们一直秉持的产品理念:“馅料颗粒状,放心看得见”、“为您提供有品质的早餐”、“十年老品牌,只用放心肉”。从2014年首家店开始,我们就坚持只做我们自己敢吃的产品。对食材的严选标准,已经根植到每一位采购人员的内心。如:每头猪身上只选择肉质最佳的部位,一头猪身上只能分割10多斤;只选用海拔1500米以上的“蜀南竹海”高山竹笋;0明矾99%纯度红薯粉条等,不仅体现了我们对食材的极致苛刻要求,更是把食材的安全、健康、放心作为五馅包品牌赋予消费者的一颗良心。
严选高品质食材只是做好产品的开始。我们十年如一日,坚持按照标准严格执行每一道工序,以确保产品味道的稳定美味。五馅包工厂独创的“人机结合分段式”严选异物模式,加工过程独有“去腥去油双重同步”工艺,恒温炒制和急冻锁鲜技术等在行业内首屈一指,独树标杆。即使门店面皮的醒发和蒸制,这种看似细小的环节,都有专人在门店进行严格的流程和标准管控,为的就是让顾客体验到极致的口感和味道。
良好的门店形象、明亮整洁的店铺、干净卫生的就餐环境,都为消费者提供更加舒适的就餐体验。为此,我们不惧麻烦,全年高峰时段安排专人负责门店外就餐环境的整理和清洁,顾客的引导和协助,在这些看似很小,却每时每刻跟每一位顾客体现挂钩的细节上,深下功夫,超越同行。
做早餐就是传递人间温度。我们真诚希望每一位匆匆赶去上班的都市白领,赶去上学的小朋友,以及晨练完准备回家的老人,都能在五馅包的橙色售卖台前,面对热情的笑脸,开启美好的一天。
“ 极致就是蓝海”,匠心并不是一句口号。通过全体五馅包人,十年如一日的在产品、形象和服务细节中极致磨砺,永远为消费者提供超预期的体验。这是五馅包门店排队奇迹背后的秘密,也是每一位五馅包人终身践行的匠心!